Ағылшын тілді командадағы алғашқы апталар

Жұмыс істеу үшін жоғары деңгейдегі ағылшын тілі керек емес. Керегі — сеніммен айтылатын шағын тіркестер жиынтығы және түсінбегеніңізді айтуға дайын болу.

Түсінбегеніңізді айту

Бұл ең құнды дағды, әрі ұяттан бас тартатын дағды. Үндемей бас изеу қайта сұраудан әлдеқайда қымбатқа түседі.

• Sorry, could you say that again?
• Sorry, I didn't catch that.
• Could you speak a bit more slowly, please?
• What does «deadline» mean?
• Sorry, I'm not sure I follow.

Бұл ешкімді тітіркендірмейді. Әріптесіңізге тіркесті қайталау — он секунд, ал дұрыс орындалмаған тапсырма — бір күн.

Нақты нені түсінбегеніңізді анықтаңыз

Бүкіл тіркесті қайталауды сұрау сізге сол тіркесті сол жылдамдықпен қайтарады. Түсінбеген жерді нақты атау әлдеқайда жақсы нәтиже береді:

• Sorry — the last part?
• You said Thursday — Thursday or Tuesday?
• What's «a stand-up»?
• Sorry, who should I send it to?

Дұрыс түсінгеніңізді тексеру

• So, just to check — you want me to send it by Friday?
• Do you mean X or Y?
• Is that right?

Тапсырманы өз сөзіңізбен қайталап айту — кез келген тілдегі ең қауіпсіз жұмыс әдеті, әрі бұл сенімсіздік емес, ұқыптылық болып көрінеді.

Көмек сұрау

• Could you give me a hand with this?
• Have you got a minute?
• Sorry to bother you, but…
• Who should I ask about holidays?

Мұнда қалай қабылданғанын сұрау

Жаңадан келгендердің алғашқы апталардағы сұрақтары күтілетін жайт, әрі оларды бірден қою болжамдап әрекет етуден әлдеқайда жақсы:

• How do we usually do this?
• Who's the right person for…?
• Is there a template for that?
• Where do I find the file?
• Do I need to ask before…?

Жұмыстың барысы туралы хабарлау

• It's done.
• I'm still working on it.
• I've nearly finished.
• I've run into a problem with…
• I'm stuck — could you take a look?

Қиналсаңыз, бірден айтыңыз. Ағылшын тілді командалардың көбінде мәселе туралы бірінші күні хабарлау қалыпты жағдай, ал оны тапсыру күні байқау — олай емес.

Жиналыста

Көп сөйлеудің қажеті жоқ, бірақ мына төрт тіркес жеткілікті:

• Sorry, could I just check something?
• Can I add something?
• I'll take that one. (тапсырманы өз мойныма аламын)
• Could you send that in writing? — талқылау тым жылдам жүргенде ең пайдалы өтініш

Хат-хабар және чаттар

Жұмыс чаты поштадан әлдеқайда бейресми, әрі онда қысқалық — норма, дөрекілік емес:

• On it. · Will do. · Sure, give me 10.
• Sorry, just seen this.
• Quick q — …
• No rush. · Whenever you get a chance.

Тек «Ok» деген жауап құрғақ естілуі мүмкін. «Ok, thanks!» — бар болғаны бір артық сөз, ал әсері мүлдем басқаша.

Күнделікті тіркестер

• Morning! (стандартты сәлемдесу; толық «good morning» сәл ресмилеу естіледі)
• How's it going? — Not bad, thanks. You?
• See you tomorrow. / Have a good weekend.
• I'm off now. (кетіп барамын)
• I'm on holiday next week.

Ештеңеге тұрмайтын сыпайылық

please, thanks және sorry сөздерін мол қосыңыз. Ағылшын тілді ұжымдарда оларды көптеген мәдениеттерге қарағанда әлдеқайда жиі қолданады, әрі олардың болмауы, тіпті дөрекілік жасағыңыз келмесе де, өрескелдік ретінде қабылданады.

Нақтылау сұрағы әлсіздік емес, құзыреттілік сияқты көрінеді. Бұл түсінікті бірінші кезекте түзеткен жөн: ағылшын тілді командада тапсырманы қайта сұраған адам ұқыпты болып көрінеді, ал үндемей қате істеген адам — немқұрайлы болып көрінеді. Сұрақтан туындаған қолайсыздық он секундқа созылады, ал қатеден туындағаны — әлдеқайда ұзаққа.

Бірінші апта қысқаша түрде

Manager: Can you put together the numbers for Thursday's review?

You: Sure. Sorry, just to check — the weekly numbers, or the monthly ones?

Manager: Weekly. There's a template on the shared drive.

You: Great. And who should I send it to?

Manager: Just me for now.

You: Will do. If I run into anything I'll shout.

Тапсырманы қабылдау, бір нақтылау сұрағы, процесс туралы бір сұрақ және мәселе туындаса бірден хабарлау туралы уәде — және мұнда жоғары деңгейдегі ағылшын тілінің бір тамшысы да жоқ.

Өзіңізді тексеріңіз

Төмендегі тест не айту керектігі туралы, грамматика туралы емес.